Algemene Informatie

Contact

Heeft u vragen over natuurleien, onze producten, of uw bestelling? Vul ons contactformulier in voor een snelle afhandeling. U kunt ons ook bereiken via e-mail op info@goedkopedakleien.nl of telefonisch via +31 (0)6 49277736.


Verzendmethoden en Kosten

Wij werken samen met diverse vervoerders om uw producten zo snel mogelijk op locatie te leveren.

Binnen Nederland:
Verzendkosten bedragen €125,-.

Buiten Nederland:
Voor internationale zendingen zijn de kosten afhankelijk van de bestemming. Neem contact met ons op voor een vrijblijvende offerte, specifiek gericht op uw bestelling.

Afhalen:
Wilt u uw bestelling zelf afhalen? Dat kan! Hier rekenen wij €25,- aan handelingskosten voor. U ontvangt een e-mail zodra uw bestelling gereed is voor afhaling op ons adres: Zandstraat 24a, 5374NB Schaijk.


Breuk
Goedkopedakleien hanteert een breukmarge van 4% voor schade of breuk, de laagste marge in Nederland. Schade of breuk dient binnen 24 uur na levering gemeld te worden via duidelijke foto’s naar info@goedkopedakleien.nl. Heeft u vragen of onduidelijkheden? Neem gerust contact met ons op via e-mail of telefoon.

Privacy & Veiligheid

Bij Goedkopedakleien respecteren we de privacy van al onze klanten. Uw persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt om uw bestelling zo snel mogelijk af te handelen. Voor meer informatie kunt u onze privacyverklaring raadplegen.

Retourneren & Vervangen

Bent u niet tevreden met uw product? Bij ons geldt een bedenktijd van 14 dagen voor alle aankopen. Retourneren kan binnen deze periode, waarbij de kosten voor het retourneren voor eigen rekening zijn.

Retourprocedure:

  1. Stuur een e-mail naar info@goedkopedakleien.nl met uw ordernummer, productnaam en de reden van retour. Geef ook aan of u een vervangend product wilt ontvangen of een terugbetaling.
  2. Stuur het product op naar: Goedkopedakleien, Zandstraat 24a, 5374NB Schaijk.
  3. Na ontvangst controleren wij de retourzending. Indien alles in goede orde is, sturen wij het vervangende product op of ontvangt u uw geld terug (exclusief verzendkosten).


Bestellen

Onze prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

Bestelprocedure:

  1. Selecteer uw product en het gewenste aantal.
  2. Voeg het product toe aan uw winkelwagen.
  3. Klik op de winkelwagen en kies voor "Afrekenen" om te betalen.
  4. Volg de stappen om uw bestelling af te ronden.
  5. Na afronding ontvangt u een bevestiging per e-mail.
  6. Wij verzenden uw bestelling binnen 3 werkdagen.


Betaling

Wij accepteren betalingen via iDEAL, contant, Mastercard, Visa, overschrijving of onder rembours.

Garantie

Goedkopedakleien is niet aansprakelijk voor schade of letsel veroorzaakt door de geleverde producten of diensten. We streven er echter altijd naar om kwalitatieve producten te leveren die voldoen aan de eisen voor uw project.

Orderstatus & Klachtenafhandeling

Via uw Goedkopedakleien-account kunt u de status van uw bestelling volgen. Heeft u vragen? Neem contact met ons op via info@goedkopedakleien.nl.

Wij streven ernaar om onze klanten tevreden te houden door goede service te bieden en adequaat te reageren op suggesties of klachten. Mocht u toch ontevreden zijn, stuur dan een e-mail naar info@goedkopedakleien.nl.
U ontvangt een bevestiging van uw klacht en wij nemen binnen twee werkdagen contact met u op voor verdere afhandeling.

U kunt ook per post een klacht indienen op het volgende adres:

Goedkope Dakleien
t.a.v. Klachtenafhandeling
Zandstraat 24a
5374NB Schaijk